お客様都合でのキャンセルは承っておりません。
なにか商品に不都合があった際には商品到着後すぐにInstagramのDMからご連絡ください。レターパックの場合、輸送途中の割れやヒビは保証の対象外となりますのであらかじめご了承ください。写真と現物が違うというご意見でも当方では責任を負いかねますので、ご確認の上ご購入をお願いいたします。
到着した日を含め、到着から３日以上経過した場合はいかなる理由でも対応いたしかねますのでご注意ください。
初期不良・発送間違い以外の返品にかかる送料や返金時に発生する入金手数料は、お客様にご負担いただきます。

※返品時の返送期限は返送のご連絡後、1週間以内に追跡番号付きの方法で弊社に戻していただきますようお願いいたします。（住所はご連絡します。)
※配送中の破損や、お客様側での取り扱いによる破損品の返品・交換対応はいたしかねます。
※また天然石の特性上、未使用品に限っての受付とさせていただきます。
※ブレスレット、連材商品に関しましては、ゴムや紐等を切ってしまった時点で、返品・交換対象外となります。
※お客様都合による商品加工を行った場合、返品・交換の対象外になります。
※天然石の特性上、クラックや原石的なカケやインクルージョンがある場合がありますのでご了承ください。返品の対象外となります。

★クレジットカード・各種キャリア決済
クレジットカード決済・ラクマで対応しているキャリア決済ご希望の場合、フリマサイトラクマからご精算いただきます。ラクマ手数料上乗せとなりますのでご了承ください。

◆内径調整について
内径調整の場合、小さくする場合でも大きくする場合でも一律1,000円です。大きくする場合石代もプラスとなりますのでご了承ください。
なお0.5mm程度の調整はできませんので16cmを15.5cmなどの調整はできません。内径調整に伴いデザインが若干変更されることがありますのであらかじめご了承ください。（お写真でご確認いただきます。）

◆お問い合わせ先

Instagram　ホワイトジュエリーのアカウントのDMからお願いいたします。
DMは承認制となっておりますので初めてDM送られる方は投稿にDMしましたとコメントいただけますとスムーズにご返答できます。

◆商品発送までの日数

代金の支払い確定後、５日以内に発送いたします。
ラクマ決済の場合お支払いの確認が取れ次第、５日以内に順次発送します。

現在インボイス制度には対応しておりませんのでご了承ください。

◆領収書の発行に関して

領収書の発行はしておりませんので、振込明細などをご活用ください。